出張手配サービス
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ANA国内線リニューアルに伴う変更点 抜粋
ANA国内線リニューアルに伴い、2026年5月19日（搭乗日）以降はANAの運賃・有効期限などの取り扱いが一部変更されます。主な変更点・留意点を以下にまとめておりますのでご確認ください。
＜取り扱い運賃について＞
普通運賃/優待運賃
- 同一区間および同一運賃内での予約便の変更が可能です。普通運賃・優待運賃間のご変更はできなくなります。
- 出発時刻以降のキャンセル手数料率は、現在の20％相当額から100％へ変更になります。（空港施設使用料と消費税を除く）
- 弊社でのキャンセル待ちは、普通運賃のみ受付可能となります。優待運賃のキャンセル待ちは、当日空港カウンターのみの受付となります。
上記のように変更可能な航空券であっても、普通運賃と優待運賃の間でのご変更はできない旨が、ANAより発表されております。ただし、弊社では新しいサービスとして、弊社でお手配した変更可能航空券については特別対応を行い、航空会社への手数料および弊社への手数料は頂かず、運賃差額のみでご変更いただけるようにいたします。引き続き、安心して変更可能航空券をご利用くださいませ。
出発後のキャンセル手数料が大幅に変更され、出発時刻を過ぎると、航空会社からの返金がほぼ無くなります。キャンセルの際は、出発時刻前にご連絡をいただきますようお願いいたします。
変更不可航空券
- キャンセル手数料の最低保証率が、5％相当額から20％相当額へ変更されます。
- 事前の座席指定が一切できません。チェックイン時にご指定可能となります。
キャンセル手数料の大幅アップや事前に座席指定ができなくなるなど、以前よりも利便性が悪くなっております。キャンセル手数料を考えると変更可能航空券との差が縮まっております。変更可能航空券のご利用もご検討くださいませ。
スタンダード（新しく導入される運賃）
- 同一区間および同一運賃内での予約便の変更が可能です。ただし、変更時は予約変更手数料が発生いたします。また、ご予約の変更により、運賃額が購入時と変更時で異なる場合は差額調整が必要です。
- 変更可能期限は、搭乗日の前日までです。搭乗日当日の変更はできません。
予約変更手数料（スタンダード）
| 変更日時 | 予約変更手数料 |
|---|---|
| 航空券購入後 ～ 搭乗日45日前 | 運賃の約5％相当 |
| 搭乗日44日前 ～ 搭乗日28日前 | 運賃の約8％相当 |
| 搭乗日27日前 ～ 出発時刻前 | 運賃の約10％相当 |
新しく導入された運賃種別です。「変更可能航空券」として販売されますが、変更の際には手数料が発生いたします。 そのため、実質的には従来の「変更不可航空券」とほぼ同じ条件となりますので、ご注意くださいませ。
＜航空券の有効期限について＞
現在ご予約済みの航空券
- 2026年5月18日までの搭乗便は、航空券の種類に関わらず、2026年5月19日以降へのご変更はできません。また、2026年5月19日以降の搭乗便を5月18日以前へのご変更もできません。
上記のように変更可能な航空券であっても、5月18日をまたいでの変更はできない旨がANAより発表されております。ただし、今回弊社でお手配した変更可能航空券につきましては、特別対応として、航空会社への手数料および弊社への手数料は頂かず、運賃差額のみでご変更を承ります。引き続き、安心して変更可能航空券をご利用くださいませ。
オープン券の取り扱い
- 2026年5月18日を以て、オープン券の取り扱いが終了いたします。
オープン券をお持ちのお客様は、2026年5月18日までにご利用ください。期限までにご搭乗予定がない場合は、払い戻しを承ります。また、払い戻しにつきましては、所定の手数料が発生いたします。
＜変更・キャンセルについて＞
変更・キャンセルの手続き方法
- 弊社で手配した航空券については、ANAウェブサイトおよびアプリからの手続きはできません。変更・キャンセルをご希望の場合は、お手数ですが、弊社までご連絡をお願い致します。弊社営業時間外のご依頼については、翌営業日の受付として対応させて頂きます。その際の各手数料については、弊社が対応した時点の条件に基づくものとなります。
キャンセル料金
- キャンセルに伴う手数料として、下記のように変更となります。
フレックス/優待運賃
| 解約日時 | 現行 | 移行後 |
|---|---|---|
| 航空券購入後 ～ 出発時刻前 | 440円 | 500円 |
| 出発時刻以降 | 運賃の約20％相当 | 運賃の100％ ※空港施設使用料 消費税のみ返金 |
シンプル
| 解約日時 | 現行 | 移行後 |
|---|---|---|
| 航空券購入後 ～ 搭乗日45日前 | 運賃の約30％相当 | 運賃の約20％相当 |
| 搭乗日44日前 ～ 搭乗日28日前 | 運賃の約40％相当 | 運賃の約40％相当 |
| 搭乗日27日前 ～ 出発時刻前 | 運賃の約50％相当 | 運賃の約60％相当 |
| 出発時刻以降 | 運賃の約100％相当 ※空港施設使用料のみ 返金 |
運賃の100％ ※空港施設使用料 消費税のみ返金 |
※現行の変更不可航空券のうち、上記解約日時における最大保証率を記載しております。
スタンダード
| 解約日時 | 現行 | 移行後 |
|---|---|---|
| 航空券購入後 ～ 搭乗日45日前 | 新規導入運賃の為、現行はございません | 運賃の約10％相当 |
| 搭乗日44日前 ～ 搭乗日28日前 | 運賃の約20％相当 | |
| 搭乗日27日前 ～ 出発時刻前 | 運賃の約30％相当 | |
| 出発時刻以降 | 運賃の100％ ※空港施設使用料 消費税のみ返金 |
＜ANAグループ航空会社について＞
共同運航便 【ANAグループの提携航空会社運航をANA便名でご予約いただいたお客様】
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事前座席指定
搭乗便出発予定時刻の24時間前を過ぎると、ANAウェブサイトおよびアプリからの座席指定はできません。運航する航空会社のウェブサイトまたは空港カウンターにて、チェックイン手続きの際に指定が可能になります。 -
オンラインチェックイン
ANAウェブサイトおよびアプリでのオンラインチェックインはできません。運航する航空会社のウェブサイトまたは空港カウンターにて、お手続きください。